Nuevamente Euskaltel penaliza la fidelidad de sus mejores usuarios, porque no es la primera vez que nos toma el pelo. Si alguien tenía 6M de Internet, como era nuestro caso, ha de saber que otros clientes de velocidades menores navegarán a la misma velocidad y pagarán la mitad que ellos durante todo este año 2009. Les llamaron por televenta, les informaron de la oferta y se les ha aplicado tan sustancial ventaja. Total que quienes tenían la décima parte, 300K frente a 3M, tras triplicarles a ellos y duplicarnos a nosotros, ahora ellos pasan a los mismos 6M que nosotros... pero ¡pagando menos! Vaya estafa de igualar a todos, timando a quienes pagaban más... y seguirán pagando más. Incluso si tras el año de ventaja renuncian, habrán pagado bastante menos que los "paganos" de toda la vida. Euskaltel con semejante tácticas no fideliza a sus clientes, y se suma al maltrato habitual de los monopolios. Hemos llamado a su teléfono de atención, y nos han dicho que "hubo una oferta para los de 6M", para probar gratis 12 M durante tres meses, pero que no avisaron por teléfono a nadie y que la oferta ha acabado. Peor aún, como si fuésemos esclavos se han permitido decir que hay que leer sus facturas donde se hacía mención (no lo hemos podido encontrar aún) y que "hay estar atentos a su web"... (enlace que no linkaremos nunca más). Tampoco han atendido sin costo nuestra petición de anular la pésima programación televisiva que ofrecen, mucho peor que la horrenda TDT (que ya es decir), y sólo han ofrecido instalar un conmutador... con un coste de 12+18 € con la consiguiente visita del instalador. Buscaremos un proveedor alternativo, si damos con alguno que no practique semejantes desmanes.Como truco final, hemos llamado al 1717 y nos hemos dado simultáneamente de BAJA... y de ALTA, con lo que nos ahorraremos 240 € este año en Internet... Si alguien economiza algo con este sistema, que nos lo agradezca con un comentario en esta entrada. [Tampoco ha sido fácil. Nos pedían un fax confirmando la permanencia. Para ello hemos ido a la única tienda Euskaltel de Las Arenas, donde no les funciona el fax desde hace una semana y no saben cuándo se reparará. Nos sugieren ir a Algorta,... a ver si allí funciona. Desde una copistería recibimos su carta, la firmamos y la devolvemos también por fax. Nos dicen que todo está solucionado y que nos costará la mitad este año. Ya veremos. Seguiremos informando.] Abajo: Cómo escapar de un móvil...
